Nach Flug-\u00c4rger richtig reagieren. Neu aufgelegte Brosch\u00fcre des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland hilft Verbrauchern, Ihre Rechte durchzusetzen.\u00a0 Kehl \u2013 Gerade in der Urlaubszeit kommt es an Flugh\u00e4fen vermehrt zu Flugverz\u00f6gerungen und\u00a0 langen Wartezeiten. Bei Versp\u00e4tung und Flugausfall r\u00e4umt die Europ\u00e4ische Union Flugreisenden aber erhebliche Rechte ein. Die Erfahrungen des EVZ Deutschland zeigen jedoch, dass viele Verbraucher von diesen noch nie geh\u00f6rt haben. Und andere, die Ihre Anspr\u00fcche einfordern, bleiben dennoch auf Ihren Forderungen sitzen.Was Passagiere wissen m\u00fcssen und was Ihnen zusteht<\/b><\/p>\n
In der Brosch\u00fcre \u201eFluggastrechte: Clever Reisen!\u201c werden die europ\u00e4ischen Fluggastrechte und neuesten\u00a0 Urteile\u00a0 auf diesem Gebiet knapp und verst\u00e4ndlich wiedergegeben. So haben Passagiere z. B. schon bei Versp\u00e4tungen ab zwei Stunden und bis zu 1500 km Anspruch auf Erfrischungsgetr\u00e4nke, Mahlzeiten und Telefonate. Ist ein Abflug erst am n\u00e4chsten Tag zu erwarten, kann eine Hotel\u00fcbernachtung verlangt werden. Eine finanzielle\u00a0Entsch\u00e4digung kann Passagieren ab drei Stunden Versp\u00e4tung zustehen, sofern an der Verz\u00f6gerung oder Annullierung kein \u201eau\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand\u201c Schuld ist. Betr\u00e4gt die Versp\u00e4tung mehr als f\u00fcnf Stunden, k\u00f6nnen Flugg\u00e4ste vom Flug zur\u00fccktreten und eine Erstattung des Flugpreises verlangen.<\/p>\n
M\u00f6gliche Szenarien am Flughafen werden in der Brosch\u00fcre anhand von\u00a0 Beispielen veranschaulicht. Tipps, zum Beispiel zum Reise- und Handgep\u00e4ck, sollen Passagiere vor b\u00f6sen \u00dcberraschungen bewahren.<\/p>\n
Die gedruckte Brosch\u00fcre kann per Mail unter info@cec-zev.eu<\/a> oder telefonisch unter 07851\/991480 angefordert werden. In einer Online-Version steht sie neben vielen weiteren Informationen auf der EVZ-Website zur Verf\u00fcgung: www.eu-verbraucher.de<\/a><\/p>\n <\/p>\n Schlichtung im Flugsektor: Besserung in Sicht<\/b><\/p>\n In Deutschland wird Schlichtung im Flugsektor mangels Interesse der Fluggesellschaften noch immer wenig genutzt, obwohl dies mit der s\u00f6p (Schlichtungsstelle f\u00fcr \u00f6ffentlichen Personenverkehr) eigentlich m\u00f6glich w\u00e4re. Umso mehr begr\u00fc\u00dft das EVZ, dass der Bundestag\u00a0 im\u00a0 M\u00e4rz dieses Jahres einen Gesetzentwurf f\u00fcr eine Schlichtungsstelle verabschiedet hat. Schon ab\u00a0 Januar 2014 sollen sich Flugg\u00e4ste an sie wenden k\u00f6nnen.<\/p>\n \u00a0<\/i><\/p>\n \u00dcber Hinweise auf Abdrucke oder Verwertungen freuen wir uns wie immer sehr. Sollten Sie kein Interesse mehr an unseren Mitteilungen haben, antworten Sie einfach auf diese Mail. Vielen Dank f\u00fcr Ihre Aufmerksamkeit!<\/i><\/p>\n \u00a0<\/i><\/p>\n F\u00fcr Intervieww\u00fcnsche oder weitere Ausk\u00fcnfte wenden Sie sich bitte an:<\/i><\/p>\n <\/p>\n Peter Juhani Koop<\/b><\/p>\n Presse- und \u00d6ffentlichkeitsarbeit \/ Communication \/ Press affairs<\/p>\n <\/p>\n Zentrum f\u00fcr Europ\u00e4ischen Verbraucherschutz e.V.<\/b><\/p>\n Europ\u00e4isches Verbraucherzentrum Deutschland<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nach Flug-\u00c4rger richtig reagieren. Neu aufgelegte Brosch\u00fcre des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland hilft Verbrauchern, Ihre Rechte durchzusetzen.\u00a0 Kehl \u2013 Gerade<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[11617,11616,11618],"class_list":["post-92111","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rezensionen","tag-dann-bei-der-beschwerde","tag-erst-am-flughafen","tag-passagiere-werden-zu-oft-allein-gelassen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92111"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92112,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92111\/revisions\/92112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}