{"id":98285,"date":"2013-09-26T12:09:30","date_gmt":"2013-09-26T10:09:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=98285"},"modified":"2013-09-26T12:09:30","modified_gmt":"2013-09-26T10:09:30","slug":"stichprobe-zum-kauf-auf-rechnung-in-100-onlineshops-jeder-dritte-kassierte-extra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/stichprobe-zum-kauf-auf-rechnung-in-100-onlineshops-jeder-dritte-kassierte-extra\/","title":{"rendered":"Stichprobe zum „Kauf auf Rechnung“ in 100 Onlineshops: Jeder Dritte kassierte extra"},"content":{"rendered":"
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\"\"Obwohl bei Kunden \u00fcberaus beliebt, verweigern viele Unternehmen den Kauf auf Rechnung. Bei Firmen, die diese kundenfreundliche Bezahl-Art anbieten, hat der Kauf auf Rechnung dagegen oft seinen Preis. Jeder dritte Shop berechnet daf\u00fcr ein Entgelt, das bisweilen \u00fcberaus saftig ausf\u00e4llt. (Foto: Eine Rechnung aus dem Jahr 1904)Obendrein ver\u00e4rgern weitere Nachteile wie Bew\u00e4hrungsk\u00e4ufe und limitierte Bestellsummen. Das zeigt eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW in 100 Onlineshops.<\/div>\n

Bei Online-Shoppern ist der Kauf auf Rechnung die weitaus beliebteste Zahlweise. Sie wird laut Studien von 40 Prozent der Kunden bevorzugt – vor allem wegen der Sicherheit. Denn bezahlt werden muss erst, wenn die Ware eingetroffen und gepr\u00fcft ist.<\/p>\n

Weniger gro\u00df hingegen f\u00e4llt die Liebe zum Rechnungskauf bei H\u00e4ndlern aus. Viele L\u00e4den verweigern diesen Zahlungsweg – oder beschr\u00e4nken ihn auf Firmen, Beh\u00f6rden und Schulen. In Technik-Shops wie Saturn und MediaMarkt, wie Redcoon und Notebooksbilliger beispielsweise suchte die Verbraucherzentrale vergebens nach dem Button. Viele – vor allem kleinere H\u00e4ndler – begr\u00fcnden ihre Zur\u00fcckhaltung mit der Furcht vor Zahlungsausf\u00e4llen.<\/p>\n

Doch es existiert auch die gro\u00dfe andere Bezahl-Welt im Internet, die den Kauf auf Rechnung offeriert. Aus der nahm die Verbraucherzentrale NRW bei einer Stichprobe insgesamt 100 Onlineshops unter die Lupe. F\u00fcr die Kundschaft wurde dabei stets vorausgesetzt: W\u00e4hrend des Bestellvorgangs muckt das System nicht bei der Bonit\u00e4tspr\u00fcfung. Ebenso sollten Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein, zumindest bei Neukunden.<\/p>\n

Auff\u00e4llig: \u00dcber die H\u00e4lfte der Shops hatte Abwicklung und Bonit\u00e4tspr\u00fcfung an spezielle Dienstleister wie Klarna oder Billsafe \u00fcbertragen. Diese standen gegen\u00fcber den Firmen daf\u00fcr ein, dass Betr\u00e4ge auch wirklich eingehen. F\u00fcr Kunden bedeutet das: Sie zahlen nicht auf das Konto der Firmen ein, sondern auf das von Klarna & Co.<\/p>\n

Na klar, dass dieser Service kostet – und viele Shops w\u00e4lzten die Auslagen mehr oder weniger auf die Kundschaft ab. Die Folge: Wer beim M\u00f6beldiscounter Roller den Couchtisch Vivaldi in den virtuellen Warenkorb packte, zahlte zwar „genau so sicher wie im Laden an der Ecke“. Dessen Einkauf verteuerte sich allerdings aufgrund einer pauschal erhobenen „Rechnungsgeb\u00fchr“ um satte 6,50 Euro.<\/p>\n

Doch auch ohne Hilfe der Dienstleister nahm so mancher Shop einen Aufschlag. Branchenprimus Amazon beispielsweise kassierte 1,50 Euro pro Einkauf.<\/p>\n

Besonders \u00e4rgerlich: Insgesamt sieben Cleverles koppelten die H\u00f6he des Aufschlags an den Warenwert. Sie gedachten so zwischen 2,5 und 5 Prozent vom Warenwert extra abzugreifen. Diese Vorgehensweise geht ins Geld: Wer beispielsweise bei 123Babyland das Kinderzimmer Pauline f\u00fcr 999 Euro bestellte, zahlte fast absurde 50 Euro mehr, allein f\u00fcr die Option Rechnungskauf.<\/p>\n

Summa summarum kassierte in der Stichprobe jedes dritte Unternehmen f\u00fcr den Kauf auf Rechnung ab. Mal waren das 97 Cent (Druckerzubeh\u00f6r), h\u00e4ufig zwei bis drei Euro. Spitzenreiter bei den festen Aufschl\u00e4gen waren die M\u00f6belversender Roller mit 6,50 und Kauf-Unique mit neun Euro. Zwei Shops (Hitseller und Reifendiscount) kassierten sogar beides: eine Euro-Pauschale sowie einen Prozente-Aufschlag.<\/p>\n

Damit nicht genug der Repressalien. In jedem zehnten Shop der Stichprobe, so bei Schuhen von Mirapodo und B\u00fcchern von Thalia, mussten sich Kunden erst einmal bew\u00e4hren. Den Kauf auf Rechnung gab\u2019s in dieser Gruppe zumeist ab der zweiten, bei Whiskyworld sogar erst ab der dritten, tadellos abgewickelten Bestellung.<\/p>\n

Zudem setzte jeder dritte H\u00e4ndler dem sicheren Einkauf Grenzen – und zwar in Euro. Bei Amazon, bei der Internetapotheke Vitalsana und bei Gesundheitsprodukten aus dem Aktivshop lag die erlaubte Obergrenze f\u00fcr Neukunden gerade mal bei einer Summe von 100 Euro im Warenkorb. Immerhin: Nach erfolgreichem Deal sollte das Limit entfallen.<\/p>\n

Bei anderen Konkurrenten blieb die Grenze fix – selbst f\u00fcr Stammkunden. Mal durften die nur f\u00fcr 150, mal f\u00fcr 600, bisweilen aber auch f\u00fcr 3000 Euro kaufen. Auf diese Art blieben Top-Handys wie das Samsung Galaxy S4 und das HTC One bei Telefon.de (Limit 250 Euro) unerreichbar.<\/p>\n

Gro\u00dfe Unterschiede in der Stichprobe gab es auch bei den Zahlungsfristen. Das Gros der H\u00e4ndler (40) erwartete das Geld binnen 14 Tagen auf dem Konto. Beim Rest dr\u00e4ngte die eine H\u00e4lfte zur Eile: mit Fristen von sieben bis zehn Tagen. Amazon wollte das Geld „sofort nach Erhalt der Ware“ sehen. Die andere H\u00e4lfte zeigte sich gro\u00dfz\u00fcgiger: mit Fristen von 20 bis zu 30 Tagen. Doch egal, ob kurz oder lang: Wer die Frist nicht einh\u00e4lt, dem drohen laut AGB oft sofortige Mahnkosten und Inkasso.<\/p>\n

\u00dcbrigens – was viele nicht wissen: Der Rechnungskauf wirkt sich beim Online-Shopping negativ auf das Widerrufsrecht aus. Das bestimmt: Wer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung die Bestellung retour schickt, hat bei einem Warenwert ab 40 Euro Anspruch auf Erstattung der R\u00fccksendekosten. Hat jedoch der H\u00e4ndler – wie beim Kauf auf Rechnung \u00fcblich – noch keine Gegenleistung, also Euros erhalten, entf\u00e4llt f\u00fcr ihn die Pflicht zur Erstattung.<\/p>\n

Folglich gilt allerdings auch: Geht der Kaufpreis noch vor Abschicken des Widerrufs auf dem Konto ein, landen die R\u00fccksendekosten (Warenwert \u00fcber 40 Euro) wieder beim H\u00e4ndler.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Ver\u00f6ffentlichung wiedergibt.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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