Die „nette Stimme“ L.U.C.Y. mit Award ausgezeichnet

Voice Award 2004 in München ging an die Firma Com Vision aus Wismar

Text: Wolfgang Freywald – Foto: TBF/Freywald

Haben sie schon einmal etwas von L.U.C.Y. gehört? Die „nette Dame“ hat eine Stimme, in die man sich verlieben könnte. Sie ist unglaublich lieb, freundlich, geduldig, aufmerksam und hilfsbereit. Sie bietet Hilfe an, wenn man sie braucht und bleibt auch cool, wenn sie eine Frage zum dritten und vierten Mal wiederholen muß…Attribute, die man nicht jeden Tag beim weiblichen Geschlecht findet und das Herz jeden Mannes höher schlagen lassen dürfte. Was ist das nun für eine Frau? Und ist da vielleicht ein „kleiner Haken“ dran?

Ja, tatsächlich, L.U.C.Y. ist nicht lebendig, sondern ein über das Telefon sprachgesteuerter Computer, der Treffen von Mensch zu Mensch, wann immer man will, per Telefon vermittelt. Das Kommunizieren mit dem eigentlich sonst eher „introvertierten“ und „kühlen“ Computer gestaltet sich hier als praktisch, genial einfach und macht richtig Spaß.

Sein Sprachverstehen ist groß und der Umgang mit den „date“-freudigen Nutzern so gut, daß jetzt eine hochkarätige Jury aus Fachleuten entschied, der Schöpferin von L.U.C.Y., der innovativen Firma Com Vision aus Wismar, auf dem Voice Day 2004 in München den „Voice Award 2004“, am 19.10. in München zu verleihen. Dieser Preis wird zum ersten Mal in der Geschichte des Sprachtechnologie-Kongresses in Deutschland verliehen und war heiß umkämpft. Es wurden hohe Anforderungen an die Sprachapplikationen gestellt und hier als Sieger hervorzugehen, war eine wirkliche tolle Leistung.

Die Jury bescheinigte den drei Machern von L.U.C.Y. und ihrem Team, daß der Sprachcomputer in der Kategorie „Beste Voice User Interface“ mit dem besten Dialog Design und der benutzerfreundlichsten Bedienung ausgestattet ist.

Einer der geistigen Väter von L.U.C.Y. ist Lars Mainka (36): „Wir haben unser ganzes Herzblut in die Entwicklung gesteckt und eine innovative Software entwickelt, die ihres gleichen sucht und haben jedes Detail genau herausgear-beitet. L.U.C.Y. fragt z.B. ihren Tele-fonpartner, ob man sich siezen oder duzen soll und handelt dann entsprechend. Die schade, daß ich mich nicht selbst davon überzeugen kann<." Das Schmankerl am Rande ist bei dieser Awardverleihung, daß sich Riesen wie die Deutsche Bahn AG, T-Mobile, Citibank, UBS und FAZnet usw. alle mit vielen hunderten oder gar tausenden von Mitarbeitern und Millioneninvestitionssummen, um den Preis bewarben und in dieser Kategorie auf ihre Plätze verwiesen wurden. Mainka: „Daß wir als kleines Unternehmen mit 12 Mitarbeitern den Preis abräumen konnten, darauf sind wir wirklich unendlich stolz.“
Die sprachgesteuerte Computerplattform von Com Vision in Wismars Innenstadt ist in mehreren Schränken in klimatisierten Räumen untergebracht und kann über Glasfaserkabel derzeit über 300 Telefonanrufe gleichzeitig vermitteln. Eine beeindruckende Zahl.

Der Lübecker Manfred Büttner (56), Geschäftsführer von Com Vision: „Schon vor zwei Jahren begannen wir, L.U.C.Y. zu bauen. Sie ist unglaublich aktuell und hat nun die Poleposition in ihrer Klasse bei diesem schwierigen Auswahlverfahren erreicht – eine super Leistung unseres Teams. Aber nicht nur in diesem Segment sind wir stark. Wir entwickeln z.B. zurzeit eine bahnbrechende Software, die in kürze Marktreife erlangt und es erlaubt, Multimedia-Geräte, wie z.B. Settop-Boxen oder Videore-korder komplett nur durch sprechen zu bedienen. Man sagt zum Beispiel >Tatort< und das Gerät sucht sich den Krimi und nimmt ihn auf. Der Prototyp ist schon fertig." „Unsere Sprachcomputer werden bei der beliebten „Fliege-Sendung“ genau so eingesetzt, um z.B. einsame ältere Menschen zum Zwecke der Kommunikation miteinander zu verbinden, wie bei einem Millionenspiel, das in Anlehnung an die Sendung von Günter Jauch, hier allerdings per Telefon gespielt, den Mitspielern die Chance gibt, Millionär zu werden,“ verrät die Produktmanagerin Dagmar Hennel (34). Büttner in seiner Dankesrede: “ Nie im Leben haben wir daran geglaubt, daß unsere L.U.C.Y. eine echte Chance haben könnte, hier zu bestehen. Aber wir haben sie auch mit Leidenschaft entwickelt, haben all unser Wissen, viel Zeit und soviel Geld wie wir hatten in sie investiert, kurz: wir standen und stehen mit unseren Herzen voll hinter L.U.C.Y. und sind sehr glücklich und stolz auf den Preis.“