LTM-Service-Offensive: Erste Urkunden und Patenschaften
Die Service-Offensive der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM), die am 11. September 2007 als Pilotpartner der Initiative „ServiceQualität Schleswig-Holstein“ erfolgreich gestartet ist, hat wichtige Unterstützung bekommen: Heute wurden erste Service-Partner an der Ostseeküste zertifiziert und Patenschaften für die Kampagne übernommen.Erste Service-Partner an der Ostseeküste zertifiziert
Als erste Pilotpartner der Kampagne wurden das Taxiunternehmen Hagenow, der landwirtschaftliche Familienbetrieb Hof Thorn und die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH vom Institut für Management und Tourismus an der Fachhochschule Westküste am 05. November offiziell mit der Zertifizierungsurkunde „ServiceQualität Schleswig-Holstein“ ausgezeichnet. Sie sind damit die ersten zertifizierten Betriebe an der gesamten Ostseeküste Schleswig-Holsteins. „Die Begeisterung der teilnehmenden Betriebe für die Qualitäts-Offensive ist großartig“ so Lübecks Tourismuschefin Andrea Gastager, „Der Service-Gedanke und die Optimierung der Kundenzufriedenheit verbreiten sich wie ein Virus bei unseren Pilotpartnern und stehen im Vordergrund der Innen- und Außendarstellung“. Zwei weitere Pilotpartner – Hotel Lindenhof in Lübeck und Strandkorbvermietung Aichholzer in Travemünde – haben ihre Vorschläge zur Verbesserung der Service-Qualität am 05. November bei der Prüfstelle am Institut für Management und Tourismus an der Fachhochschule Westküste eingereicht und werden in Kürze ebenfalls ihre Auszeichnung erhalten.
Patenschaft für die Kampagne übernommen
Die Kaufmannschaft zu Lübeck, der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband in der Hansestadt Lübeck, die Travemünder Wirtschaftsgemeinschaft, die Industrie- und Handelskammer zu Lübeck sowie das Lübeck-Management e.V. haben die Service-Patenschaft für die ganzheitliche Kampagne übernommen. „Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, die Spitzenverbände der Lübecker Wirtschaft als Paten für unsere Qualitäts-Offensive zu gewinnen,“ so Lübecks Wirtschafts- und Sozialsenator der Hansestadt Lübeck, Wolfgang Halbedel, bei der offiziellen Vorstellung der Service-Paten am 05. November, „Ziel unserer gemeinsamen Bemühungen wird es sein, das Qualitäts- und Servicebewusstsein aller Dienstleistungsunternehmen in der Hansestadt zu intensivieren und durch nachhaltige Serviceoptimierung die Attraktivität der Stadt als Reiseziel zu steigern.“ Die Paten werden die insgesamt 31 Pilotpartner aus den Bereichen Tourismus, Handel, Wirtschaft und Kultur in den folgenden drei Projektjahren bei der Verfolgung des Zieles, Lübeck und Travemünde zur service- und gastfreundlichsten Stadt in Schleswig-Holstein zu machen, in hohem Maße unterstützen.
Pilotpartner der Service-Offensive Lübeck und Travemünde
* Alter Leuchtturm, Travemünde
* Andreas Hagenow Taxiunternehmen, Lübeck
* Brauberger zu Lübeck
* Büchtmann’s Café, Travemünde
* Evershof, Travemünde
* Ferienwohnung Ulinde, Lübeck
* Fewo Rosenhaus/Möwennest/Boot Charter, Lübeck
* Fleischerei Lohff, Travemünde
* Gästeservice Lübeck
* Hof Thorn, Travemünde
* Hotel Excelsior, Lübeck
* Hotel Lindenhof, Lübeck
* Hotel zur alten Stadtmauer, Lübeck
* J.G. Niederegger GmbH & Co. KG, Lübeck und Travemünde
* Karstadt Lübeck
* Klassik-Altstadt-Hotel, Lübeck
* KuFraSchiffahrtslinien GmbH, Lübeck
* Kulturstiftung Lübeck (Buddenbrookhaus, St. Annen-Museum), Lübeck
* Löwen-Apotheke, Lübeck
* Lübeck und Travemünde Marketing GmbH
* Marina Baltica Betriebsgesellschaft mbH, Travemünde
* Matzen Kaufhäuser GmbH & Co. KG, Travemünde
* Musik- und Kongreßhallen GmbH, Lübeck
* protect-net GmbH, Lübeck
* Raiffeisenbank Travemünde eG, Travemünde
* Ringhotel Friederikenhof, Lübeck
* Spielbank Schleswig-Holstein GmbH & Co., Casino Lübeck Travemünde KG
* Stadtverkehr Lübeck GmbH
* Stadtverwaltung der Hansestadt Lübeck
* Strandkorbvermietung Aichholzer, Travemünde
* Theodor-Schwartz-Haus, Travemünde.
