„Ombudsleute sind wie Christus“

Bischof würdigt den Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein

Rendsburg (pb) „So wie Christus unser Fürsprecher bei Gott ist, sind die Ombudsleute Fürsprecher der Patienten.“ Mit diesem Vergleich würdigte Bischof Dr. Hans Christian Knuth als Vorsitzender der Kirchenleitung der Nordelbischen Evangelisch-Lutherischen Kirche am Sonnabend den Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig Holstein e.V. in einer Feierstunde zum zehnjährigen Bestehen. Im Rendsburger St. Martinshaus des Diakonischen Werkes hatten sich zu der Feier mehrere hundert Gratulanten eingefunden, darunter auch Landespastorin Petra Thobaben.Für Bischof Dr. Knuth sind die Ombudsleute Fürsprecher der Patienten gegenüber den verschiedenen Instanzen und Konfliktparteien im Gesundheitssystem. Sie seien eine segensreiche „Erfindung“ und für viele Patienten oft die letzte Hoffnung. „Wir Menschen brauchen für unser Leben das trostreiche und hoffnungsvolle Gefühl, dass da jemand ist, denn wir Menschen finden uns immer wieder in Situationen vor, in denen wir uns selbst nicht mehr zu helfen wissen und in denen wir auf Unterstützung, auf Beratung und Hilfe, auf Vermittlung und Fürsprache angewiesen sind“, sagte der Bischof weiter und fügte hinzu: „Wenn Martin Luther sagt, in der christlichen Gemeinde sollen die Schwestern und Brüder füreinander zum Christus werden, dann sage ich: Die Ombudsleute sind solche „Christusse“.“ Als bemerkenswert bezeichnete Bischof Dr. Knuth zudem, dass es immer wieder Kirchenleute seien, die in die Funktion von Ombudsleuten berufen würden. „Wir freuen uns, dass andere gesellschaftliche Einrichtungen uns als Kirche das Vertrauen entgegenbringen, dass wir eine solche friedensstiftende und sozialhygienische Funktion gut ausfüllen können“, so der Bischof.

Auch Landespastorin Petra Thobaben würdigte in ihrer Ansprache den Verein. „Die Ombudsleute sind Frauen und Männer, die eine hohe seelsorgerische und beratende Kompetenz haben“, sagte sie als Sprecherin des Vorstands des Diakonischen Werkes Schleswig-Holstein.

Der Verein Patienten-Ombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V. wurde am 14. Juni 1995 während einer Sitzung der Ärztekammer ins Leben gerufen. Unter der Leitung von Hans-Peter Bayer, Justiziar der Ärztekammer, entwickelte sich der Verein zu einem aus dem Gesundheitswesen in Schleswig-Holstein nicht mehr wegzudenkenden Bestandteil. Insgesamt drei Ombudsleute und ein Ombudspflegeteam kümmern sich um jene Patienten, die mit der Komplexität des Gesundheitssystems nicht fertig werden oder Kommunikationsschwierigkeiten mit Ärzten haben. Allein im Jahr 2005 wurden 1014 Anliegen von den Ombudsleuten bearbeitet, darunter Fälle, bei denen ein Behandlungsfehler vermutet wurde oder rechtliche Fragen im Vordergrund standen.