Mit „Kontakt plus“ zum neuen Job – eService spart Zeit und verkürzt Wege

Die Agentur für Arbeit Lübeck bietet Arbeitsuchenden künftig die Möglichkeit, ihre Daten selbst einzugeben. Bislang erhielten die Kunden bei der Arbeitslosmeldung ein sogenanntes Arbeitspaket, in dem sie zu Hause handschriftlich alle Angaben zum beruflichen Werdegang eintragen mussten. Diese Daten können ab sofort an extra dafür eingerichteten PC-Arbeitsplätzen in Lübeck selbst erfasst werden.

„Der Vorteil von „Kontakt plus“ liegt ganz klar auf der Seite unserer Kunden. Ab dem Zeitpunkt der Arbeitslosmeldung stehen ihre Daten zur Verfügung und wir können uns intensiv um die Vermittlung kümmern. Bisher musste der Kunde zu Hause handschriftlich die Angaben machen, diese bei uns einreichen und wir haben sie im System erfasst. Diese Schritte entfallen bei der Datenselbsteingabe. Damit haben sie auch gleich einen Überblick über alle gespeicherten persönlichen Daten und können diese auch von zu Hause aus bearbeiten und verwalten. So ist es möglich, Zeugnisse, Zertifikate, Bewerbungsfotos und andere Bewerbungsunterlagen direkt im eigenen Profil zu hinterlegen. Außerdem können die Nutzer mit den Beratern in Kontakt bleiben, Vermittlungsvorschläge oder Bewerbungen online erhalten und rund um die Uhr aus dem eigenen Bewerberprofil heraus nach freien Arbeitsstellen suchen“, erklärt Andrea Späth, Teamleiterin in der Agentur für Arbeit Lübeck.

Speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Kunden zur Verfügung und helfen bei Fragen oder Unsicherheiten. Nach der Eingabe der Daten erfolgt in der Regel gleich im Anschluss ein Gespräch beim Vermittler. Dieser bespricht mit dem Kunden die Vermittlungschancen und unterbreitet erste Vermittlungsvorschläge. Kunden, die dieses neue Angebot nutzen möchten, stehen drei PC-Arbeitsplätze in eigens dafür eingerichteten Räumen in der Hauptagentur in Lübeck zur Verfügung.

„Die Datenselbsteingabe kann freiwillig genutzt werden und ist für alle Kunden kostenfrei. Aber auch Frauen und Männer, die bereits bei der Agentur für Arbeit registriert sind, können unseren eService unter www.arbeitsagentur.de/eService nutzen und online rund um die Uhr ihr Profil aktualisieren sowie nach Jobangeboten suchen. Sie erhalten ihre Zugangsdaten für den gemeinsamen Bewerber-Account unter der kostenfreien Hotline 0800 4 5555 00“, ergänzt Späth.