Neues Aufnahmezentrum im HELIOS Agnes Karll Krankenhaus Bad Schwartau
Nachdem der Teilneubau des Krankenhauses bereits über ein Jahr in Betrieb ist, wurde jetzt ein neues Aufnahmezentrum etabliert. Dieses ist eine Reaktion auf die von den Patienten bemängelten Wartezeiten aus der laufenden Patientenbefragung. In der Vergangenheit wurden in der Patientenbefragung immer wieder die Wartezeiten von den Patienten bemängelt, so dass die Geschäftsführung des Hauses mit einem neuen Konzept reagiert:Im Zuge der Umbaumaßnahmen ist ein neues Aufnahmezentrum in einem separaten Komplex in Betrieb gegangen. Hier finden sowohl die administrativen als auch die ärztlichen Vorbesprechungen mit dem Patienten zur geplanten stationären Aufnahme statt. Der bisherige Aufnahmeprozess ist mit Einführung des neuen Konzepts um eine vorherige telefonische Kontaktaufnahme erweitert worden. Hierbei können anfallende Fragen der Patienten bereits im Vorwege geklärt werden und Patienten werden gezielt zu festen Terminen einbestellt, um unnötige Wartezeiten im Krankenhaus zu vermeiden.
So sind nach der Inbetriebnahme des neuen Zentrums alle vorbereitenden Gespräche im Vorfeld eines Krankenhausaufenthalts inklusive notwendiger Untersuchungen in weniger als zwei Stunden abgeschlossen.
Zur HELIOS Kliniken Gruppe gehören 72 eigene Kliniken, darunter 50 Akutkrankenhäuser
mit sechs Maximalversorgern in Berlin-Buch, Duisburg, Erfurt, Krefeld, Schwerin und
Wuppertal sowie 22 Rehabilitationskliniken. Darüber hinaus hat die Klinikgruppe 32
Medizinische Versorgungszentren (MVZ), fünf Rehazentren und 13 Pflegeeinrichtungen.
HELIOS ist damit einer der größten Anbieter von stationärer und ambulanter
Patientenversorgung in Deutschland und bietet Qualitätsmedizin innerhalb des gesamten
Versorgungsspektrums. Sitz der HELIOS Konzernzentrale ist Berlin.
HELIOS versorgt jährlich mehr als 2,7 Millionen Patienten, davon mehr als 750.000 stationär.
Die Klinikgruppe verfügt insgesamt über mehr als 23.000 Betten und beschäftigt über 43.000
Mitarbeiter. Im Jahr 2011 erwirtschaftete HELIOS einen Umsatz von 2,7 Milliarden Euro. Die
Klinikgruppe gehört zum Gesundheitskonzern Fresenius.
